当前写字楼运营管理存在的问题有哪些?

写字楼的可持续发展离不开城市经济的整体布局,重视物业管理工作,以客户为中心,才能实现写字楼运营盈利和保值、增值。

(一)客户引进与行业引进存在理念误区

优质客户是写字楼运营发展、盈利的基础,而部分写字楼只注重客户引进,没有行业引进的理念,造成写字楼无法可持续发展。行业引进是基于写字楼经营者对写字楼的长远规划而制定的发展战略。如金融写字楼,引进客户必须是与金融产业相关的各个企业,保险、银行、投资、理财等各个公司互为依托,促进写字楼的可持续发展。

(二)与租赁对象无有效沟通,无法实现共同发展

租赁对象的稳定是实现写字楼可持续发展的基础。写字楼运营初期,经营者为了长远的发展,对于租赁对象的选择一般较为严格,要求租赁对象必须符合写字楼的整体发展战略,该阶段一般租金较低,空置率较高。这就需要经营者与现有客户进行有效沟通共同协作,必要时,写字楼经营者应让利客户,实现协同发展。而现实经营中,写字楼经营者往往不能与形成良好的沟通,无法说明客户选择对于写字楼及现有客户持续发展的意义,造成现有客户的流失及发展困难。

(三)缺乏专业的服务团队

目前,写字楼的管理均委托物业公司进行专业管理。而市场上物业管理公司良秀不齐,国家也没有统一的管理规范,大部分的写字楼的管理参照《住宅物业服务标准》执行。写字楼运营不仅要满足客户的实际办公需求,还要达成与客户情感的共鸣,给客户一种情感上的归属感,要满足以上要求,没有专业的管理团队和服务团队显然时无法完成的。


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